广州市住房和城乡成立局 广州市市集监督握住局对于要领房地产经纪职业的实施意见澳门捕鱼

　　各区住建（房管）局、市集监督握住局，南沙区概括行政规则局，各镇（街），市房屋走动监管中心：

　　为贯彻落实《住房和城乡成立部市集监督握住总局对于要领房地产经纪职业的意见》（建房规〔2023〕2号）、《广东省住房和城乡成立局广东省市集监督握住局对于要领房地产经纪职业的实施意见》（粤建房函〔2023〕680号）等文献的揣度章程，进一步要领房地产经纪职业，加强房地产经游记业握住，促进房地产市集健康发展，现提倡以下实施意见。

　　一、加强机构和东谈主员握住，强化登记备案信息公示

　　（一）严格落实房地产经纪机构备案轨制。向委用东谈主提供新建商品房销售和存量房买卖、租借的代理、居间等经纪职业的房地产中介机构过甚分支机构，应当按照《房地产经纪握住想法》章程，自领取营业牌照之日起30日内通过广州市房地产中介业务握住系统备案。房地产中介机构过甚分支机构备案信息发生变更或机构刊出的，应当自变更之日起30日内办理干系手续。

　　（二）加强经纪从业东谈主员握住。各区住建（房管）部门要全面履行房地产经纪从业东谈主员实名登记。房地产中介从业东谈主员提供职业时，应当捎带经实名登记的广州市房地产中介职业东谈主员信用信息卡等，公示从业信息，摄取社会监督。房地产中介从业东谈主员不得以个东谈主口头连结房地产经纪业务和收取用度。房地产中介机构要建立健全职工培训轨制，开展房地产法律法例、经纪业务学问、奇迹谈德等方面的业务培训，各区住建（房管）部门、市集监督握住部门、南沙概括行政规则局和各镇（街）要充分发扬属地握住职能，持好房地产中介从业东谈主员握住，猖厥履行广州市房地产中介职业要领场所圭臬（DB4401/T 164-2022），连续进步房地产中介东谈主员执业智力和职业水平。

　　（三）加强登记备案信息公示。市房屋走动监管中心要应时更新址地产中介机构备案信息并实时通过市住房城乡成立局官网和房地产中介协会官网对外发布。各区住建（房管）部门和各镇（街）要对外发布房屋走动风险教唆，提醒阔绰者古老走动风险，审慎弃取房地产中介机构。房地产中介机构过甚分支机构应当在其接洽场合注释位置公示营业牌照和备案解说文献及《房地产经纪握住想法》《广州市房地产中介职业握住条例》等章程应予公示的现实。各区住建（房管）部门、南沙概括行政规则局和各镇（街）要加强房地产中介机构及分支机构接洽场合公示现实的监督查抄。

　　二、公开标示价钱信息，顾惜市集价钱顺序

　　（一）明确职业现实。房地产中介机构摄取委用代理大要提供居间职业的，应当对房地产职权的真确性、委用东谈主的财产刑事包袱权限进行核验。房地产中介机构提供的中介职业由基本职业和蔓延职业构成。基本职业是房地产中介机构为促成房屋走动提供的一揽子必要职业，包括提供房源客源信息、带客户看房、坚毅房屋走动合同、协助办理不动产登记等。蔓延职业是房地产中介机构摄取走动当事东谈主委用的代办贷款等突出职业，每项职业不错单独提供。各级住建（房管）部门和各镇（街）要加强对职业现实公示情况的监督查抄。

　　（二）严格落实明码标价轨制。房地产中介机构应当通过接洽门店、网站、客户端等线下或线上的渠谈，公示职业样子、职业现实和收费圭臬，不得搀杂标价和系结收费。房地产中介机构提供的基本职业和蔓延职业，应当区别明确职业样子和收费圭臬。一项职业不错解析为多个样子和圭臬的，应当明确标示每一个样子和圭臬，不得搀杂标价、系结标价。房地产经纪机构收费前应当向走动当事东谈主出具收费清单，列明收费圭臬、收费金额，由当事东谈主署名证实。各区市集监管部门照章查处不解码标价的价钱行恶行动。

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　　（三）合理细目经纪职业收费。房地产中介机构要合理裁汰住房买卖和租借中介职业用度。饱读舞按照成交价钱越高、职业费率越低的原则实行分档订价。疏浚由走动两边共同承担中介职业用度。房地产中介机构不得收取任何未予表明的用度，不得专揽破绽大要使东谈主歪曲的价钱妙技实施价钱诈骗。具有市集专揽地位的房地产经纪机构，不得滥用市集专揽地位以不屈正高价收取中介职业用度。房地产互联网平台不得强制条件加入平台的房地产经纪机构实行长入的经纪职业收费圭臬，不得滋扰房地产中介机构自主决定收费圭臬。住建（房管）部门和市集监督握住部门依职能对具有市集专揽地位的房地产经纪机构开展监督查抄。

　　三、要领职业行动，进步职业质料

　　（一）要领房源信息发布。房地产中介机构过甚从业东谈主员发布房屋租售信息应当经当事东谈主书面痛快，房屋租售信息发布后出现成交、当事东谈主驱除委用大要委用期限届满等情形导致委用停止的，应当即时删除发布的信息。在房地产互联网平台发布房源信息的房地产中介机构应是在房地产行政主管部门办理机构备案的公司，发布的房源信息应附有经房地产行政主管部门房源核验系统核验后的房源编码。对买卖网站、转移开辟应用方法等集合信息发布平台发布破绽房源信息的，由市住房城乡成立局、各区住建（房管）部门、南沙概括行政规则局认定后揣度网信部门照章处罚。

　　（二）要领合同坚毅。各区住建（房管）部门、南沙概括行政规则局和各镇（街）要监督查抄各房地产中介机构使用市住房城乡成立局和市市集监督握住局聚合制订发布的中介职业合同、存量房走动认购合同、住房租借合同示范文本。房地产中介机构应当在接洽场合注释位置公示合同示范文本，便捷走动当事东谈主使用。履行房地产中介职业合同网签和长入编号握住轨制。房地产中介机构促成房屋走动，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租借合同网签备案。

　　（三）走动资金托管。房地产中介机构促成存量房走动的，应书面报告两边当事东谈主不错弃取存量房走动托管专用账户划转走动资金。除走动当事东谈主提倡明确条件外，购房款应纳入资金监管账户。房地产中介机构过甚从业东谈主员不得代收代管存量房走动资金。

　　（四）保护个东谈主信息。房地产中介机构及从业东谈主员网罗、处理个东谈主信息应当罢黜正当、方正、必要和诚信原则，不得罪人网罗、使用、加工、传输他东谈主个东谈主信息，不得罪人买卖、提供大要公开他东谈主个东谈主信息。房地产中介机构要建立健全客户个东谈主信息保护的里面握住轨制，严格照章网罗、使用、处理客户个东谈主信息，遴荐灵验措施古老浮现或罪人使用客户个东谈主信息。未经当事东谈主痛快，房地产中介机构及从业东谈主员不得网罗个东谈主信息和房屋情状信息，不得发送买卖性短信息或拨打买卖性电话。

　　四、严肃查处行恶非法行动，建立完善责任机制

　　（一）加大行恶非法行动查处力度。房地产中介机构及从业东谈主员不得为法律、法例、规则不容走动的房地产提供代理、居间等经纪职业。各区住建（房管）部门、市集监管主管部门和各镇（街）要加大房地产市集顺序整治力度，充分发扬12345政务职业便民热线作用，建立完善通过电话和单元网站等模样受理举报和投诉的责任机制，会同揣度部门照章查处“黑中介”、侵犯个东谈主信息正当权益等行恶非法行动，曝光典型案例。对存在行恶非法接洽行动的房地产中介机构，要照章通过贬抑网签阅历、刊出备案、公开曝光、记入信用档案等妙技进行惩处，并将揣度情况通报税收、金融等部门，积极发扬多部门聚合惩责作用。对房地产中介机构干系行恶非法信息，各规则主体要实时按条件填报省规则平台等系统，通过信用广州等平台对外公示。

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　　（二）加强行业自律握住。房地产中介协会要健全行规行约，完善房地产中介职业圭臬和执业规则，疏浚房地产中介机构及从业东谈主员照章合规接洽。对房地产中介机构及从业东谈主员存在收费不要领、侵犯客户个东谈主信息正当权益等情形的，房地产中介协会依据行规行约给以自律刑事包袱和信用扣分。要加强业务培训，强化中介机构从业东谈主员业务时间，进步中介机构的职业品性。

　　（三）建立完善责任机制。各区住建（房管）部门、市集监督握住部门、南沙区概括行政规则局和各镇（街）要对峙整顿要领与轨制成立并重、加强握住与改善职业并重、投诉受理与主动监管并重，对整治中发现的问题进行分类梳理、举一反三、系统整改，有针对性地制定和完善房地产中介职业轨制，促进房地产市集健康发展。

　　广州市住房和城乡成立局

　　广州市市集监督握住局

　　2023年10月30日澳门捕鱼