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原标题：记者探访上海奉贤“解纷‘一间室’”（引题）亚盈体育app入口

线上接单线下长入 “三所一庭”多元解纷（主题）

法治日报记者 余东明 张海燕

邻近中秋节，上海市奉贤区柘林镇83岁的王阿婆终于迎来团圆家宴，此前两个女儿为服待一事闹得弗成开交，村干部帮阿婆在“柘里防守者”App高下了个“单”。随后就迎来了法则所、派出所、讼师事务所和东谈主民法庭（以下简称“三所一庭”）责任主谈主员，他们和镇妇联、村干部沿路帮老东谈主一家化解了矛盾。

比年来，奉贤区依托“三所一庭”责任平台，鄙人层打造“解纷‘一间室’”，构建了线上接单、线下长入的“一键下单”多元解纷机制，被老庶民誉为“矛盾不上交、吉祥不出事、劳动不缺位”的新时期“枫桥陶冶”。

近日，《法治日报》记者走进奉贤区柘林镇“解纷‘一间室’”，实地体验这一解纷新花式。

矛盾纠纷“一键下单”

记者用手机扫描“柘里防守者”二维码，页面立即跳转至纠纷调治预约平台，采用居委会，填写纠纷类型，采用预约本事，留住姓名、电话和住址就完成了预约手续，全程不到两分钟。

“洽商到用户年岁跨度，在运筹帷幄App时就特别谨慎通俗化操作，即使是不会操作手机的老年东谈主也可通过邻居或村干部来预约，作念到了便捷、安全、实用。”柘林镇法则所长处潘蓓先容说，像王阿婆这类家庭纠纷，常常不错找好多部门反应，可是多头治理让老庶民进退失据，也很难变成协力，影响矛盾化解恶果，如今通过手机App使得矛盾纠纷“一键下单、一口受理、一站化解”，一举处置了多头治理带来的瑕疵。

据悉，相沿这一愚弄措施的恰是柘林镇于旧年7月构建的“三所一庭”多元化解矛盾纠纷责任机制。该机制充分发扬法庭、公安派出所、讼师事务所和法则所的各自专长，变成了考究议论、互相相沿、上风互补的矛盾纠纷排查化解共同体。

如今，柘林镇又在“三所一庭”基础上不休翻新，充分整合下层资源，打造“3+1+N”多元矛盾纠纷化解新神志，深化“诉调对接”“警调对接”“访调对接”“仲调对接”，关于辖区内的矛盾纠纷连忙响应、实时转派、集合长入、追踪回拜，确保好意思满“矛盾不上交、吉祥不出事、劳动不缺位”责任目的。

分级分流“削株掘根”

“您收到一条纠纷调治肯求，请尽快处理。”记者刚下好“单”，柘林镇派出所社区民警孙振华手机上就弹出一条见告。据悉，每沿路矛盾纠纷在受理后齐会第一本事将信息发给辖区包袱东谈主。

“该App‘责任端’建设了3类不同品级的矛盾纠纷化解操作模块，‘接单’后的责任主谈主员按照矛盾纠纷的性质、激化可能性和调治难易进度等进行过滤分流，确保调治全过程包袱精确到东谈主。”柘林派出所长处汪培敏说。

在具体分流中，邻里曲直、噪声扰民等“一般类”纠纷由村居法律参谋人、法治带头东谈主、“法律显明东谈主”、吉祥志愿者等下层力量领先介入，他们借助东谈主缘、地缘上风，实时处置前端溢出矛盾；打架闹事、东谈主伤物损的“慈祥类”纠纷需启动“三所联动”化解，加强法律包袱宣介，力图在诉前定分止争；群体性、突发性、要害疑难以及对群众利益影响较大的“要点类”纠纷则由“三所一庭”共同参与化解，给予法律提议，交流当事东谈主作出正当合理决定，变成长入条约后赐与法则证据，确保事平息、东谈主平定。

与此同期，该App“带领端”买通街镇各职能部门之间的数据壁垒，搭建一个全面的矛盾纠纷分类、研判、预警“数据库”，变成责任闭环和包袱闭环。自该App推出于今，已接到321个案件任务，化解率跳动99%。

群众烦忧“一室处置”

记者的“下单”肯求经过层层流转，很快收到见告，指定到柘林镇“解纷‘一间室’”进行调治，系统露出主合手长入的是别称村居法律参谋人。

走进“解纷‘一间室’”，这里汇注“各人法律劳动责任室”“村（居）警务室”“奉法客堂间”“信访代理劳动站”等多个平台，干系各人法律劳动、东谈主民长入、行政复议等轨制、经过齐在墙上公示，为矛盾纠纷化解提供平直指引。

据先容，社区民警、长入员、执业讼师、法庭法官等如期到“解纷‘一间室’”驻所办公，底本漫步的各项法律劳动功能被有机整合在沿路，集东谈主民长入、行政长入、法则长入于一体，答应群繁密元解纷需求。

据悉，“柘里防守者”志愿者和长入员完成调治后，将会在App上赢得积分，不仅不错兑换什物奖品，还能算作评优评先的进军依据，激励下层东谈主民长入员队伍活力。

交巡警总队相关负责人介绍，中心城区群众在参加科目三驾驶技能考试合格后，可当场参加安全文明常识考试，但对当日未参加考试或考试不合格的群众，再次考试时需到科目三考场参加考试，因考场距离中心城区路程较远，群众往返较为不便。新措施实施后，群众可通过登录互联网交通综合应用平台网页、交管12123手机APP等方式，结合自身实际情况，就近预约主城中心城区科目一考场参加科目三安全常识考试，考试合格后还可参加学习教育和宣誓，并领取驾驶证，实现考试、学习、领证就近办。

7月27日9时，沙坪派出所接群众报警称，其圈养在鸭圈中的鸭子被盗。接警后，民警立即赶到现场调查，经过走访调查，确定了犯罪嫌疑人身份。民警随即前往其居住地将犯罪嫌疑人李某成功抓获。经审查，李某对其盗窃的事实供认不讳。目前，案件正在进一步办理中。

数据露出，自旧年7月驱动以来，镇、村两级“解纷‘一间室’”累计解答法律扣问2300多东谈主次、提供法律指引1000余东谈主次、当场就近化解矛盾纠纷1200余件。同期，跟着属地派出法庭主动诉前介入，辖区“万东谈主成讼率”灵验裁减，重叠“法则证据”，好意思满长入条约试验率100%。

“比年来，跟着社会真切转型、利益结构移动，矛盾纠纷日趋各样化、复杂化、群体化、疑难化亚盈体育app入口，解纷‘一间室’整搭伙源、汇注力量，回复了东谈主民群众的新期待、新条款，并以‘有问必答’‘有问必答’的劳动姿态赢得东谈主民群众信任和深爱，为坚合手和发展新时期‘枫桥陶冶’提供新样本。”奉贤区法则局党委秘书、局长顾斌泉说。